Si vous ne parvenez pas à établir la connexion avec votre produit Beats sans fil
Voici comment dépanner la connexion Bluetooth entre votre produit Beats et votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou autre appareil.
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Vérification de l’emplacement
Placez votre produit Beats et votre appareil jumelé à 9 mètres (30 pieds) ou moins l’un de l’autre. Éloignez les deux appareils des autres appareils Bluetooth, des micro-ondes, des routeurs sans fil et des autres dispositifs électroniques.
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Vérification des réglages du son
Sur votre appareil iOS, allez à Réglages > Bluetooth, puis sélectionnez votre produit Beats.
Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme () > Préférences Système, cliquez sur Son, puis sélectionnez votre produit Beats dans les sous-fenêtres Sortie et Entrée.
Sur votre ordinateur, allez dans les paramètres de son, puis sélectionnez votre produit Beats en tant que périphérique de lecture et d’enregistrement.
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Vérification du volume
- Assurez-vous que votre produit Beats et votre appareil Bluetooth sont chargés et sous tension.
- Faites jouer une chanson que vous avez téléchargée sur votre appareil plutôt que de la musique diffusée en continu.
- Montez le volume sur votre produit Beats et sur le dispositif Bluetooth ayant fait l’objet d’un jumelage.
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Utiliser Oublier cet appareil, puis procéder à nouveau au jumelage de votre produit Beats
- Déconnectez votre produit Beats.
- Sur votre appareil iOS, allez à Réglages > Bluetooth, touchez le i à côté du nom de votre produit Beats, puis touchez Oublier cet appareil.
- Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme () > Préférences Système, cliquez sur Bluetooth, sélectionnez votre produit Beats, cliquez sur le X, puis choisissez Oublier cet appareil.
- Jumelez à nouveau votre produit Beats.
- Déconnectez votre produit Beats.
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Réinitialisez votre produit Beats, puis recommencez le jumelage.
Réinitialisez votre casque, réinitialisez vos écouteurs ou réinitialisez votre enceinte. Ensuite, jumelez à nouveau votre produit Beats avec votre appareil.
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Jumelage du produit Beats
Suivez les instructions de jumelage de votre produit Beats :
- Studio3 sans fil
- Solo3 sans fil
- Beatsx
- Pill+
- Powerbeats3 sans fil
- Beatbox Portable
- Pill 1.0, Pill 2.0
- Powerbeats2 sans fil
- Studio sans fil
- Sans fil
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Si vous avez encore besoin d’aide
Si vous entendez de la distorsion, apprenez comment dépanner les problèmes audio avec l’enceinte Beats, le casque ou les écouteurs Beats.