以下說明如何故障診斷 Beats 產品和 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他裝置之間的藍牙連線。

  1.  

    確認位置

    Beats 產品和已配對裝置的位置相距 30 英尺以內。將這兩台裝置遠離其他藍牙裝置、微波爐、無線基地台及其他電子裝置。

  2.  

    檢查聲音設定

    在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,然後選擇您的 Beats。

    在 Mac 上,選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後在「輸出」和「輸入」面板上選擇您的 Beats 產品。

    在 PC 上,前往聲音設定,然後選擇您的 Beats 作為播放/錄音裝置。

  3.  

    確認音量

    1. 確認 Beats 產品和藍牙裝置均已充電並開機。
    2. 播放您下載至裝置的音軌,而不是串流音訊。
    3. 調高 Beats 產品及已配對藍牙裝置的音量。
  4.  

    使用「忘記裝置」,然後重新配對至您的 Beats

    1. 將 Beats 產品中斷連線。
      • 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,點一下 Beats 產品名稱旁的「i」,然後點一下「忘記此裝置設定」。
      • 在 Mac 上,選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,按一下「藍牙」,選擇您的 Beats 產品,按一下「X」,然後選擇「忘記裝置」。
    2. 將您的 Beats 產品重新配對。
  5.  

    重置 Beats 產品,然後重新配對

    重置頭戴式耳機重置入耳式耳機,或重置喇叭,然後將您的 Beats 產品與裝置重新配對。

  6.  
  7.  

    如果仍需要協助

    如果您聽到失真的音效,請瞭解如何故障診斷 Beats 喇叭Beats 頭戴式耳機或入耳式耳機的音訊問題

If you can't connect to your wireless Beats product

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