Устранение неполадок со звуком — наушники с оголовьем и вставные наушники

Проблемы со звуком в наушниках? Большинство неполадок можно легко устранить следующими способами.

  1.  

    Звук не слышен с одной стороны или искажен

    Если слышны щелчки, треск, хлопки или если в одном наушнике нет звука, выполните следующие действия.

    1. Убедитесь, что аудиоштекер 3,5 мм до конца вставлен в разъем. 
      • L-образный штекер подключается к аудиоустройству.
      • Прямой штекер должен быть до конца вставлен в гарнитуру.
    2. Убедитесь, что источник звука включен и работает нормально.
    3. Если источником звука является компьютер или ноутбук, попробуйте сменить параметры конфигурации.
    4. Если проблема не была устранена, попробуйте воспользоваться другим источником звука или замените кабель.
  2.  

    Слишком высокий уровень громкости

    Убавьте громкость на источнике звука. Да, все действительно так просто.

  3.  

    Телефон не реагирует на нажатия кнопок

    Убедитесь, что штекер гарнитуры надежно вставлен в разъем. Для активации функции многократного нажатия кнопки попробуйте нажимать кнопку на пульте управления/микрофоне с разной скоростью.

  4.  

    Проблемы с совместимостью

    Обязательно установите последние обновления программного обеспечения для своего устройства. Функциональность встроенного пульта управления или микрофона может быть ограничена в случае использования устройств, не поддерживающих ОС iOS.

  5.  

    Микрофон не улавливает звуки

    • Убедитесь, что штекер гарнитуры надежно вставлен в разъем, а также что разъем чистый и ничего не мешает вставить штекер до конца.
    • Убедитесь, что микрофон, расположенный на пульте управления сзади, ничем не закрыт.
    • Убедитесь, что прямой штекер подключен к наушникам, а L-образный — к источнику звука.

    Если вашей проблемы нет в списке или эти советы по устранению неполадок не помогли, обратитесь в службу поддержки клиентов Beats и поговорите со специалистом.

Sound Troubleshooting–Headphones and Earphones

Была ли эта статья полезна?

ДА НЕТ