Si no te puedes conectar a tu producto Beats inalámbrico
A continuación, te explicamos cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth entre tu producto Beats y el iPhone, iPad, iPod touch, Mac u otro dispositivo.
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Comprueba la ubicación
Coloca el producto Beats y el dispositivo enlazado a una distancia de hasta 9 metros entre sí. Aléjalos de otros dispositivos Bluetooth, microondas, routers inalámbricos y otros aparatos electrónicos.
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Comprueba la configuración de sonido
En el dispositivo iOS, ve a Configuración > Bluetooth y selecciona el dispositivo Beats.
En la Mac, selecciona el menú Apple ()> Preferencias del sistema, haz clic en Sonido y, luego, selecciona el producto Beats en los paneles Salida y Entrada.
En la PC, ve a la configuración de sonido y selecciona el producto Beats como dispositivo de reproducción/grabación.
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Comprueba el volumen
- Asegúrate de que el producto Beats y tu dispositivo Bluetooth estén cargados y encendidos.
- Reproduce una canción que hayas descargado a tu dispositivo, no transmitas audio desde otra fuente.
- Aumenta el volumen del producto Beats y del dispositivo Bluetooth enlazado.
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Usa Olvidar dispositivo y, luego, vuelve a enlazar el dispositivo Beats
- Desconecta el producto Beats.
- En un dispositivo iOS, ve a Configuración > Bluetooth, toca la i junto al nombre del producto Beats y, luego, toca Olvidar este dispositivo.
- En la Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del sistema, haz clic en Bluetooth, selecciona el producto Beats, haz clic en la X y, luego, selecciona Olvidar dispositivo.
- Vuelve a enlazar el producto Beats.
- Desconecta el producto Beats.
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Restablece el producto Beats y, luego, vuelve a enlazarlo
Restablece los auriculares, restablece los intrauriculares o restablece los altavoces. Luego, vuelve a enlazar el producto Beats con tu dispositivo.
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Enlazar el producto Beats
Sigue las instrucciones para enlazar el producto Beats:
- Studio3 Wireless
- Solo3 Wireless
- Beatsx
- Pill+
- Powerbeats3 Wireless
- Beatbox Portable
- Pill 1.0, Pill 2.0
- Powerbeats2 Wireless
- Studio Wireless
- Wireless
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Si aún necesitas ayuda
Si escuchas un sonido distorsionado, obtén información sobre cómo solucionar problemas de audio en los altavoces Beats o en los auriculares o intrauriculares Beats.