사운드 문제 해결하기 - 헤드폰 및 이어폰

오디오를 사용하는 데 어려움이 있습니까? 대부분의 문제는 문제 해결하기로 쉽게 해결할 수 있습니다.

  1.  

    한쪽 오디오가 손상되었거나 소리가 왜곡됨

    한쪽에서 오디오가 들리지 않거나 딱딱, 탁탁, 펑 하는 소리가 들리는 경우 다음을 시도하십시오.

    1. 3.5mm 오디오 잭이 완전히 꽂혀 있는지 확인합니다. 
      •     L자형 입력부를 오디오 기기에 연결합니다.
      •     곧은 입력부는 완전히 헤드셋에 삽입해야 합니다.
    2. 오디오 소스가 켜져 있고 작동 중인지 확인합니다.
    3. 오디오 소스가 컴퓨터 또는 노트북인 경우 구성 설정을 조정해 보십시오.
    4. 문제가 계속되면 다른 오디오 소스 또는 대체 케이블을 사용해 봅니다.
  2.  

    음량이 너무 높음

    소스 음량을 줄입니다. 예, 정말 쉽습니다.

  3.  

    버튼을 눌러도 휴대폰이 반응하지 않음

    헤드셋 플러그가 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 다중 누름 기능의 경우 리모컨/마이크를 사용할 때 누르는 속도에 변화를 줍니다.

  4.  

    호환성 문제

    기기에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치해야 합니다. 인라인 리모컨/마이크가 iOS를 실행하지 않는 기기로 기능을 제한했을 수도 있습니다.

  5.  

    마이크가 사운드를 잡지 못함

    • 헤드셋 플러그가 안전하게 연결되었고 소켓이 막혀 있지 않고 깨끗한지 확인합니다.
    • 리모컨 뒷면에 있는 마이크가 차단 또는 가려져 있지 않은지 확인합니다.
    • 플러그의 곧은 끝 부분이 헤드폰에 연결되어 있고 각진 L자형 플러그가 오디오 소스에 연결되어 있는지 확인합니다.

    문제가 나열되어 있지 않거나 이러한 문제 해결하기 정보가 도움이 되지 않는 경우 Beats 소비자 지원에 문의하여 에이전트와 상담하십시오.

Sound Troubleshooting–Headphones and Earphones

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