お使いの製品にシリアル番号がある場合は、サポートにお問い合わせの際に必要になります。製品のシリアル番号を確認する方法は、下記の通りです。Beats 製品の梱包のバーコードの近くにプリントされている場合もあります。シリアル番号をより簡単に確認するには、照明を変えたり、拡大鏡を使うことができます。または、お使いの携帯電話でシリアル番号の写真を撮って、それを拡大してください。

  1.  

    スピーカー

    Pill+

    スピーカーの背面にあるゴム製のカバーをずらして、USB ポートを確認します。

  2.  

    Pill XL

    スピーカーの裏側にあるポートを覆うラバーフラップを開けます。フラップの内側にシリアル番号がプリントされています。シリアル番号は「RAVE」で始まり、次に文字と数字がさらに続きます。

  3.  

    Pill

    スピーカーの底にあるラバーストリップを確認してください。

  4.  

    ヘッドフォン

    ヘッドバンドを伸ばし、右のイヤーカップの上のスライダ部分を見てください。

  5.  

    Beats EP (2017 年 7 月より前)

    付属ケーブルの左のイヤーカップの辺りを確認します。

  6.  

    Beats EP (2017 年 7 月以降)

    付属のケーブルを確認します。

  7.  

    イヤフォン

    右のイヤーバッドにつながるケーブルを確認してください。

  8.  

    Powerbeats3 Wireless

    左右のイヤーバッドの間のケーブルを確認します。

  9.  

    BeatsX

    右のイヤーバッドに近い電源モジュールを確認します。

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