ワイヤレスの Beats 製品に接続できない場合

Beats 製品と、iPhone、iPad、iPod touch、Mac、その他の製品との Bluetooth 接続のトラブルシューティング方法について説明します。

  1.  

    位置関係を確認する

    Beats 製品と、ペアリングしてあるデバイスを約 9 m 以内に近付けて配置します。デバイスを両方とも、その他の Bluetooth デバイス、電子レンジ、ワイヤレスルーター、その他の電子機器から離れた位置に移動してください。

  2.  

    サウンド設定を確認する

    iOS デバイスでは、「設定」>「Bluetooth」の順に選択して、Beats を選択します。

    Mac では、Apple () メニュー >「システム環境設定」の順に選択し、「サウンド」をクリックして、「出力」パネルと「入力」パネルで Beats を選択します。

    Windows パソコンでは、サウンド設定画面を開いて、再生/録音デバイスとして Beats を選択します。

  3.  

    音量を調べる

    1. Beats 製品と Bluetooth デバイスが両方とも充電されていて、電源が入っているか確認します。
    2. オーディオをストリーミングするのではなく、デバイスにダウンロードしてあるトラックを再生します。
    3. Beats 製品と、ペアリングしてある Bluetooth デバイスで、音量を上げます。
  4.  

    「このデバイスの登録を解除」を使ってから Beats を再びペアリングする

    1. Beats 製品の接続を解除します。
      • iOS デバイスでは、「設定」>「Bluetooth」の順に選択し、Beats 製品の名前の横にある i をタップしてから、「このデバイスの登録を解除」をタップします。
      • Mac では、Apple () メニュー >「システム環境設定」の順に選択し、「Bluetooth」をクリックして、Beats 製品を選択し、「X」をクリックしてから「デバイスのペアリングを解除」を選択します。
    2. Beats 製品をペアリングし直します。
  5.  

    Beats 製品をリセットしてからペアリングし直す

    ヘッドフォンイヤフォン、またはスピーカーをリセットします。Beats 製品をデバイスとペアリングし直します。

  6.  

    Beats 製品をペアリングする

    お使いの Beats 製品に該当する以下の手順にそってペアリングしてください。

  7.  

    さらにヘルプが必要な場合

    音が歪む場合、オーディオの問題のトラブルシューティング方法についてこちらの記事 (Beats スピーカーの場合) またはこちらの記事 (Beats ヘッドフォンやイヤフォンの場合) をご確認ください。

Bluetooth Troubleshooting

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