如果無法連接 Beats 無線產品

如果 Beats 產品與 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他裝置的藍牙連線出現問題,請按照本文所述步驟執行故障診斷。

檢查位置

將 Beats 產品放在所配對裝置的 30 呎範圍內。將這兩部裝置移離其他藍牙裝置、微波爐、無線路由器及其他電子產品。

檢查聲音設定

在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,然後選擇你的 Beats 產品。

在 Mac 上選擇 Apple () 選單 >「系統設定」,按一下「聲音」,然後在「輸出」和「輸入」面板中選擇你的 Beats 產品。

在 PC 上,前往聲音設定,然後選擇 Beats 產品作為播放/錄音裝置。

檢查音量

  1. 確定你的 Beats 產品和藍牙裝置均已充滿電並已開啟。

  2. 播放一首已下載到裝置上的曲目,不要串流音訊。

  3. 調高 Beats 產品及已配對藍牙裝置的音量。

選擇「忘記裝置」,然後重新配對 Beats 產品

  1. 中斷連接你的 Beats 產品。

    • 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,點一下 Beats 產品名稱旁邊的「資料」按鈕未有提供替代影像,然後點一下「忘記此裝置」。

    • 在 Mac 上選擇 Apple () 選單 >「系統設定」,按一下「藍牙」並選擇你的 Beats 產品,然後按一下「X」再選擇「忘記裝置」。

  2. 重新配對你的 Beats 產品。

重設 Beats 產品,然後重新配對

重設頭戴式耳機重設入耳式耳機,或重設喇叭,然後將 Beats 產品與裝置重新配對。

如果仍需協助

如果聽到聲音失真,請了解如何為 Beats 喇叭Beats 頭戴式或入耳式耳機的音訊問題執行故障診斷。

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