1.  

    Cómo comprar productos originales

    Los productos de primera calidad de la marca Beats son un reclamo para consumidores de todo el mundo. Pero por desgracia, como ocurre con otras marcas de alta gama, también lo son para los falsificadores.

    Los productos Beats falsificados se fabrican con materiales baratos y no ofrecen la calidad de sonido que diferencia los dispositivos Beats originales de otros productos electrónicos de audio. Para asegurarte de que compras productos Beats originales, y no imitaciones, dirígete a uno de los distribuidores autorizados de Beats.

  2.  

    Cómo detectar falsificaciones

    Protege tu inversión y no tires el dinero. Los productos Beats falsificados no están cubiertos por nuestra garantía y suelen romperse poco después de comprarlos.

    A continuación, te explicamos cómo puedes detectar las falsificaciones:

    • El precio es demasiado bueno para ser real: efectivamente, así es. Los productos Beats originales están fabricados con materiales de alta calidad y diseñados para ofrecer una experiencia única.
    • El vendedor te ofrece un descuento si compras más de un producto: los distribuidores autorizados de Beats nunca utilizarán este tipo de técnicas de persuasión para que compres.
    • El envoltorio de plástico exterior está suelto o presenta un aspecto poco profesional: si ves un producto Beats en un embalaje de este tipo, se trata de una falsificación.
    • No hay caja, manual o documento de garantía: los sitios de subastas que ofrecen productos sin caja, manual o documento de garantía venden productos falsificados.
    • El embalaje es sospechoso: un embalaje o etiquetado barato, descolorido o dañado, con marcas extrañas o faltas de ortografía es una señal inequívoca de un producto falsificado.
  3.  

    Qué debes hacer si compras un producto falsificado

    Si sospechas que tu producto Beats by Dr. Dre no es original, puedes seguir una serie de pasos para obtener ayuda.

    • Ponte en contacto con el vendedor e intenta descambiar el producto por un reembolso íntegro (pero no facilites más información personal al vendedor).
    • Llama a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito y solicita la cancelación inmediata del cargo o un contracargo.
    • Denuncia al vendedor de la falsificación si compraste el artículo a través de una plataforma o servicio de pago como eBay o PayPal.
    • Vigila si se producen movimientos sospechosos en tu tarjeta de crédito a posteriori. Muchos de estos falsificadores son sitios web fraudulentos (phishing) que se dedican a robar información personal.
    • Denuncia los productos falsificados al FBI por medio del formulario de denuncias de delitos en Internet IC3 (Internet Crime Complaint Center).
    • Si has recibido tu producto a través del servicio de correos U.S. Mail, también puedes denunciar al vendedor o remitente al servicio de inspección postal estadounidense por medio de su herramienta de denuncias.
Safe Buying

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