声音故障诊断 - 头戴式耳机和入耳式耳机

遇到音频相关的问题?大多数问题可以通过故障诊断轻松解决。

  1.  

    一侧没有声音或声音失真

    如果您遇到啪嗒声、爆裂声、噗哧声或一侧没有声音的情况,请尝试以下操作:

    1. 确保完全插入 3.5 毫米音频插孔。 
      •     L 形输入端与音频设备连接。
      •     笔直的输入端必须完全插入耳机中。
    2. 检查确保音频源已开机且正常运行。
    3. 如果音频源是台式电脑或笔记本电脑,请尝试调整配置设置。
    4. 如果问题仍然存在,请尝试使用其他音频源或备用线缆。
  2.  

    音量太高

    调低源音量。是的,就这么简单。

  3.  

    手机对按钮操作无响应

    检查耳机插头,以确保其已牢固连接。对于需要按压多次的功能,请在使用线控/麦克风时改变按压操作的速度。

  4.  

    兼容性问题

    请记得在设备上安装最新的软件更新。若搭配使用非 iOS 系统的设备,直插式线控/麦克风的某些功能可能无法使用。

  5.  

    麦克风无法拾音

    • 确保耳机插头连接牢固,且插孔干净清洁。
    • 检查线控背面的麦克风以确保没有被阻塞或盖住。
    • 确保插头笔直端连接到头戴式耳机,而 L 形直角插头则连接到音频源。

    如果您的问题没有列出,或者这些故障诊断提示没有帮助,请致电 Beats 消费者支持部门与客服人员沟通。

Sound Troubleshooting–Headphones and Earphones

这些信息有帮助吗?