下面介绍了如何对 Beats 产品与 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他设备之间的蓝牙连接进行故障诊断。

  1.  

    检查位置

    确保您的 Beats 产品和配对设备的间距不超过 9 米(30 英尺)。移动两台设备,使它们远离其他蓝牙设备、微波炉、无线路由器和其他电子产品。

  2.  

    检查声音设置

    在 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”并选择您的 Beats。

    在 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,点按“声音”,然后在“输出”和“输入”面板中选择您的 Beats 产品。

    在 PC 上,前往声音设置,并选择您的 Beats 作为播放/录音设备。

  3.  

    检查音量

    1. 确保您的 Beats 产品和蓝牙设备都已充电并已开启。
    2. 播放一首已下载到您设备的曲目,而不是流化音频。
    3. 调高 Beats 产品和已配对蓝牙设备的音量。
  4.  

    使用“忽略设备”,然后重新配对您的 Beats

    1. 断开 Beats 产品的连接。
      • 在 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 Beats 产品名称旁边的 i,然后轻点“忽略此设备”。
      • 在 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,点按“蓝牙”,选择您的 Beats 产品,点按 X,然后选取“忽略设备”。
    2. 重新配对您的 Beats 产品。
  5.  

    重置您的 Beats 产品,然后重新配对

    重置头戴式耳机重置耳机重置扬声器然后重新配对您的 Beats 产品和您的设备。

  6.  

    配对您的 Beats 产品

    按照适用于您 Beats 产品的配对说明进行操作:

  7.  

    如果仍然需要协助

    如果您听到声音失真,了解如何对 Beats 扬声器的音频问题进行故障诊断或者如何对 Beats 头戴式耳机或耳机的音频问题进行故障诊断

Bluetooth Troubleshooting

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