Wenn Sie keine Verbindung zum drahtlosen Beats-Gerät herstellen können
Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zwischen dem Beats-Gerät und dem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder einem anderen Gerät beheben.
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Aufstellungsort überprüfen
Ihr Beats-Gerät und das gekoppelte Gerät dürfen sich maximal neun Meter voneinander entfernt befinden. Platzieren Sie beide Geräte außerhalb der Reichweite von anderen Bluetooth-Geräten, Mikrowellen, WLAN-Routern und anderen elektronischen Geräten.
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Toneinstellungen überprüfen
Wählen Sie auf dem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Bluetooth", und wählen Sie das Beats-Gerät aus.
Wählen Sie auf dem Mac im Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", klicken Sie auf "Ton", und wählen Sie anschließend das Beats-Gerät auf den Tabs "Ausgabe" und "Eingabe" aus.
Öffnen Sie auf dem PC die Toneinstellungen, und wählen Sie das Beats-Gerät als Wiedergabe-/Aufnahmegerät aus.
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Lautstärke überprüfen
- Vergewissern Sie sich, dass sowohl das Beats-Gerät als auch das Bluetooth-Gerät geladen und eingeschaltet sind.
- Geben Sie einen Titel wieder, den Sie auf Ihr Gerät geladen haben, aber streamen Sie keinen Ton.
- Erhöhen Sie die Lautstärke des Beats-Geräts und des gekoppelten Bluetooth-Geräts.
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Auf "Gerät ignorieren" klicken, anschließend Beats-Gerät erneut koppeln
- Trennen Sie das Beats-Gerät.
- Wählen Sie auf Ihrem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Bluetooth", tippen Sie auf das "i" neben dem Namen des Beats-Geräts und anschließend auf "Dieses Gerät ignorieren".
- Wählen Sie auf dem Mac im Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", klicken Sie auf "Bluetooth", wählen Sie das Beats-Gerät aus, klicken Sie auf das "X", und wählen Sie "Gerät ignorieren".
- Koppeln Sie das Beats-Gerät erneut.
- Trennen Sie das Beats-Gerät.
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Beats-Gerät zurücksetzen und Geräte erneut koppeln
Setzen Sie die Kopfhörer zurück, setzen Sie die Ohrhörer zurück, oder setzen Sie die Lautsprecher zurück. Koppeln Sie das Beats-Gerät anschließend erneut mit Ihrem Gerät.
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Beats-Gerät koppeln
Folgen Sie diesen Anleitungen zum Koppeln Ihres Beats-Geräts:
- Studio3 Wireless
- Solo3 Wireless
- Beatsx
- Pill+
- Powerbeats3 Wireless
- Beatbox Portable
- Pill 1.0, Pill 2.0
- Powerbeats2 Wireless
- Studio Wireless
- Wireless
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Weitere Unterstützung
Wenn Sie verzerrten Ton hören, erfahren Sie hier, wie Sie Tonprobleme mit den Beats-Lautsprechern, den Beats-Kopfhörern oder den Beats-Ohrhörern beheben.