Si votre produit a un numéro de série, vous en aurez besoin lorsque vous communiquerez avec le service d’assistance. Voici comment trouver le numéro de série de votre produit. Le numéro peut aussi être imprimé près du code à barres sur l’emballage de votre produit Beats. Pour faciliter la lecture du numéro de série, vous pouvez modifier l’éclairage ou utiliser une loupe. Vous pouvez aussi encore prendre une photo du numéro avec votre téléphone mobile, puis effectuer un zoom avant.

  1.  

    Enceintes

    Pill+

    Tirez la bande en caoutchouc à l’arrière de votre enceinte et regardez au-dessus du port USB.

  2.  

    Pill XL

    Relevez le rabat en caoutchouc qui recouvre les ports à l’arrière de l’enceinte. Le numéro de série est imprimé sur la surface intérieure du rabat. Le numéro commence par les lettres RAVE, suivies d’autres lettres et de chiffres.

  3.  

    Pill

    Repérez la bande en caoutchouc au bas de l’enceinte.

  4.  

    Casques

    Desserrez le serre-tête et inspectez la glissière d’ajustement au-dessus de l’écouteur droit.

  5.  

    Beats EP (avant juillet 2017)

    Vérifiez le câble attaché à proximité de l’écouteur gauche.

  6.  

    Beats EP (après juillet 2017)

    Vérifiez le câble attaché.

  7.  

    Écouteurs

    Vérifiez le câble à proximité de l’oreillette droite.

  8.  

    Powerbeats3 sans fil

    Vérifiez le câble qui connecte les deux écouteurs.

  9.  

    BeatsX

    Vérifiez le module d’alimentation à proximité de l’écouteur droit.

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