Encontre o número de série
Se o seu produto tiver um número de série, você precisará dele quando entrar em contato com o suporte. Veja como encontrar o número de série do produto. Ele também pode estar impresso perto do código de barras, na embalagem do Beats. Para facilitar a leitura do número de série, altere a iluminação ou use uma lupa. Outra opção é tirar uma foto do número com o celular e ampliar o zoom.
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Caixas de som
Pill+
Puxe a tira de borracha na parte de trás da caixa de som e olhe acima da porta USB.
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Pill XL
Puxe para trás a aba de borracha que cobre as portas da parte traseira da caixa de som. O número de série estará impresso na parte interna da aba. Ele começa com RAVE, seguido de outras letras e números.
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Pill
Verifique a faixa de borracha na parte inferior da caixa de som.
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Fone de ouvido
Expanda sua haste e veja o ajuste acima do fone direito.
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Beats EP (anterior a julho de 2017)
Verifique o cabo conectado próximo ao fone esquerdo.
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Beats EP (anterior a julho de 2017)
Verifique o cabo conectado.
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Fone de ouvido
Verifique o cabo ao lado do fone de ouvido direito.
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Powerbeats3 Wireless
Verifique o cabo entre os fones esquerdo e direito.
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BeatsX
Verifique o módulo de alimentação próximo ao fone direito.
