Als je geen verbinding kunt maken met je draadloze Beats-product
Op deze manier kun je problemen met de Bluetooth-verbinding tussen je Beats-product en je iPhone, iPad, iPod touch, Mac of ander apparaat oplossen.
-
Controleer de locatie
Plaats het Beats-product en het gekoppelde apparaat binnen een afstand van maximaal 9 meter van elkaar. Plaats beide apparaten uit de buurt van andere Bluetooth-apparaten, magnetrons, draadloze routers en andere elektronica.
-
Controleer de geluidsinstellingen
Ga op een iOS-apparaat naar 'Instellingen' > 'Bluetooth' en selecteer je Beats.
Kies op je Mac het Apple-menu () > 'Systeemvoorkeuren', klik vervolgens op 'Geluid' en selecteer het Beats-product bij de uitvoer- en invoervensters.
Op de PC ga je naar de geluidsinstellingen en selecteer je Beats als het afspeel-/opnameapparaat.
-
Controleer het volume
- Zorg ervoor dat beide Beats-producten en het Bluetooth-apparaat zijn opgeladen en ingeschakeld.
- Speel een nummer af dat je hebt gedownload naar het apparaat, stream geen audio.
- Zet het volume op je Beats en het gekoppelde Bluetooth-apparaat hoger.
-
Gebruik 'Vergeet dit apparaat' en koppel het opnieuw aan je Beats.
- Koppel het Beats-product los.
- Ga op een iOS-apparaat naar 'Instellingen' > 'Bluetooth' en tik vervolgens op de 'i' naast de naam van het Beats-product. Tik vervolgens op 'Vergeet dit apparaat'.
- Kies op je Mac het Apple-menu () > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Bluetooth'. Kies het Beats-product en klik op de 'X' en vervolgens op 'Vergeet dit apparaat'.
- Koppel je Beats-product opnieuw.
- Koppel het Beats-product los.
-
Stel het Beats-product opnieuw in en koppel het opnieuw
Stel je koptelefoon opnieuw in, stel je oortjes opnieuw in of stel je luidsprekers opnieuw in. Koppel vervolgens het Beats-product opnieuw aan het apparaat.
-
Koppel je Beats-product
Volg de instructies voor koppeling van je Beats-product:
- Studio3 Wireless
- Solo3 Wireless
- Beatsx
- Pill+
- Powerbeats3 Wireless
- Beatbox Portable
- Pill 1.0, Pill 2.0
- Powerbeats2 Wireless
- Studio Wireless
- Wireless
-
Als je nog steeds hulp nodig hebt
Als je een vervormd geluid hoort, lees je hier meer over hoe je problemen met de audio van de Beats-luidspreker of met je Beats-koptelefoon of -oortjes oplost.