Si votre produit possède un numéro de série, vous en aurez besoin lorsque vous contacterez l’assistance. Voici comment trouver le numéro de série sur votre produit. Il peut également être imprimé à côté du code-barres sur l’emballage Beats.

  1.  

    Pour lire le numéro de série plus facilement, vous pouvez changer d’éclairage ou vous servir d’une loupe. Sinon, vous pouvez prendre une photo avec votre téléphone portable et effectuer un zoom.

    Si vous possédez l’emballage d’origine de votre produit Beats, le numéro de série se trouvera peut-être à côté du code-barres. Vous le trouverez aussi peut-être sur le reçu d’origine du produit ou sur sa facture.

    Casques

    Écouteurs

    Enceintes

  2.  

    Casques

    Étirez l’arceau et regardez le curseur au-dessus de l’écouteur droit.

  3.  

    Beats EP (avant juillet 2017)

    Examinez le câble connecté à proximité de l’oreillette gauche.

  4.  

    Beats EP (après juillet 2017)

    Examinez le câble connecté.

  5.  

    Écouteurs

    Powerbeats Pro

    Examinez l’intérieur de l’étui.

    Pour les écouteurs Powerbeats Pro, le numéro de série se trouve à l’intérieur de l’étui.
  6.  

    Powerbeats3 sans fil

    Examinez le câble entre les écouteurs gauche et droit.

  7.  

    BeatsX

    Examinez le module d’alimentation à proximité de l’écouteur droit.

  8.  

    Enceintes

    Pill+

    Tirez sur la bande en caoutchouc à l’arrière de l’enceinte et regardez au-dessus du port USB.

  9.  

    Pill XL

    Tirez sur le rabat en caoutchouc recouvrant les ports à l’arrière de votre enceinte. Le numéro de série est imprimé à l’intérieur du rabat. Il commence par RAVE, suivi de plusieurs lettres et chiffres. En savoir plus sur le programme de rappel de l’enceinte Beats XL.

  10.  

    Pill

    Examinez la bande en caoutchouc sur la partie inférieure de votre enceinte.

Trouver votre numéro de série

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